نشریه پیشرفت های مدیریت راهبردی

نشریه پیشرفت های مدیریت راهبردی

بررسی تأثیر استراتژی تسهیم دانش و رفتارهای شهروندی سازمانی بر بروز رفتارهای خلاقانه کارکنان (مورد مطالعه: بانک صادرات مشهد)

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان
1 دانشیار، گروه مدیریت، مجتمع آموزش عالی گناباد، گناباد، ایران
2 دانشجوی دکتری، مدیریت صنعتی، دانشگاه خلیج فارس، بوشهر، ایران
3 کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی، مؤسسه آموزش عالی عطار، مشهد، ایران
10.22034/jsma.2025.415353.1001
چکیده
موفقیت در ابتکارات و خلاقیت‌ها به تسهیم دانش بستگی دارد. ادبیات موضوعی گذشته عمدتاً عوامل سازمانی و محیطی که بر دانش و خلاقیت اثر می‌‌‌‌گذارند را مورد شناسایی و بررسی قرار داده‌اند، اما اکنون جهت توجه به تحلیل عوامل تعیین کننده شخصی مانند ویژگی‌های شخصیتی (از قبیل نزاکت، جوانمردی، نوع‌دوستی، وظیفه‌شناسی، آداب اجتماعی) به عنوان پیشایندهای تعهدات فردی در فعالیت‌های دانشی و مربوط به خلاقیت تغییر کرده‌است. در این تحقیق تلاش شده تا تأثیر تسهیم دانش و رفتارهای شهروندی سازمانی بر رفتارهای خلاقانه کارکنان در بانک صادرات مشهد مورد تحلیل و بررسی قرار گیرد. جهت رسیدن به این هدف سه نوع پرسشنامه بهم پیوسته برای ارزیابی سطح خلاقیت (رندسیپ، 1979)، تسهیم دانش (چانگ و همکاران، 2013) و رفتار شهروندی (اورگان و کانوسکی، 1990) به صورت آنلاین در اختیار 384 نفر از کارکنان شعب بانک صادرات مشهد قرار گرفت. این تحقیق از جهت هدف، کاربردی و از لحاظ نحوه اجرا جزء تحقیقات همبستگی است. اطلاعات جمع‌آوری شده برای این پژوهش با استفاده از بسته نرم افزاری اس.پی.اس.اس مورد بررسی قرار گرفت. تجزیه و تحلیل داده‌های تحقیق، به دو شیوه توصیفی و استنباطی است که از روش دو مرحله‌ای‌هالاند (1999) برای مدل‌یابی به روش حداقل مربعات جزئی استفاده شده‌است. نتایج حاصل از یافته‌های تحقیق حاکی از آن بود که تسهیم دانش بر بروز رفتارهای خلاقانه در بین کارکنان بانک صادرات تأثیر مثبت و معناداری دارد. همچنین تأثیر رفتارهای شهروندی سازمانی و مؤلفه‌های آن به جز وظیفه‌شناسی بر بروز رفتارهای خلاقانه در بین کارکنان بانک صادرات نیز مورد تأیید قرار گرفت.

عنوان مقاله English

Investigating the effect of knowledge sharing strategy and organizational citizenship behaviors on the emergence of creative behaviors of employees (Case Study: Saderat Bank of Mashhad)

نویسندگان English

Yousef Ramezani 1
Amin Nazari 2
Ehsan Javaheri 3
1 Associate Professor, Department of Management, University of Gonabad, Gonabad, Iran.
2 Ph.D Student, Industrial Management, Persian Gulf University, Bushehr, Iran
3 MSc on Business Administration in Marketing, Attar University, Mashhad, Iran
چکیده English

Success in innovation and creativity depends on knowledge sharing. The literature of the past has mainly identified and investigated the organizational and environmental factors that affect knowledge and creativity, but now to pay attention to the analysis of personal determinants such as personality traits (such as politeness, chivalry, altruism, conscientiousness, manners social) has been changed as the antecedents of individual commitments in knowledge activities and related to creativity. In this research, an attempt has been made to analyze and investigate the effect of knowledge sharing and organizational citizenship behaviors on the creative behaviors of employees in Saderat Bank of Mashhad. In order to achieve this goal, three types of interconnected questionnaires for evaluating the level of creativity (Randsepp, 1979), knowledge sharing (Chang et al., 2013) and citizenship behavior (Organ & Konovsky, 1990) were administered online to 384 employees of bank branches. The export of Mashhad was placed. In terms of purpose, this research is practical and in terms of implementation, it is part of correlational research, The information collected for this research was analyzed using SPSS software package. The analysis of the research data is descriptive and inferential in two ways, using the two-step method of Hulland (1999) for partial least squares modeling. The results of the research findings indicated that knowledge sharing has a positive and significant effect on the emergence of creative behaviors among the employees of Saderat Bank. Also, the impact of organizational citizenship behaviors and its components, except conscientiousness, on the occurrence of creative behaviors among the employees of Saderat Bank was also confirmed.


مقالات آماده انتشار، پذیرفته شده
انتشار آنلاین از 28 آبان 1404